Доставка и оплата

Как устроен заказ

Путь заказа состоит из одних и тех же шагов независимо от типа мебели: заявка → замер и 3D-проект (оба бесплатны) → договор со спецификацией изделия → производство → доставка → монтаж → подписание акта. Договор и спецификация фиксируют, из каких материалов и в каких размерах изготавливается мебель, — это то, что можно сверить при приёмке.

Оплата

На сайте нельзя оплатить заказ онлайн — здесь нет корзины и формы оплаты картой. Порядок расчётов, размер и сроки платежей фиксируются в договоре при его подписании, до начала производства. Срок изготовления называем после того, как 3D-проект утверждён: он зависит от конкретного изделия.

Доставка и монтаж

Доставку и монтаж выполняет наша команда — мебель не передаётся стороннему перевозчику. Условия доставки и монтажа для конкретного объекта — адрес, этаж, доступ — обсуждаются при оформлении заказа и указываются в договоре.

Что делать, если что-то нужно изменить

Если после подписания договора возникла необходимость что-то скорректировать, это обсуждается с личным менеджером, который ведёт ваш заказ от замера до монтажа. На готовые изделия действует гарантия 24 месяца — её условия также прописаны в договоре.

Если остались вопросы

Частые вопросы о сроках, оплате и доставке собраны на странице вопросов и ответов. Адрес и часы работы шоурума — на странице контактов.