Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ «Условия работы» (далее — Условия) описывает порядок оформления заказа на сайте arredo-maykop.ru (используемое торговое обозначение — Арредо, далее — Сайт), гарантийные обязательства, правила возврата товаров и результатов работ, а также общий порядок оказания услуги по дизайну интерьера.

Сайт является каталогом мебели на заказ и не содержит корзины, оформления заказа и оплаты онлайн. Информация об изделиях, ценах, материалах и сроках, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор на изготовление или продажу мебели заключается в письменной форме после обращения покупателя, замера (для мебели по индивидуальному проекту) и согласования спецификации изделия.

Версия 1.1. Действует с 06.10.2026.

2. Продавец

Продавцом и исполнителем является индивидуальный предприниматель Гусейнов Хабиб Тимирханович.

• ОГРНИП 320010500014043;
• ИНН 054605911294;
• адрес индивидуального предпринимателя: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Жуковского, д. 5, кв. 33;
• шоурум (адрес приёма покупателей): 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Шовгенова, 189, этаж 1, ежедневно 10:00–19:00;
• телефон: +7 966 666-77-73;
• электронная почта: arredo2024@yandex.ru.

3. Как устроен заказ

Оформление заказа проходит в пять шагов: знакомство с задачей и замер помещения, разработка 3D-проекта, производство мебели по согласованной спецификации, доставка, монтаж. Заказ на всех этапах ведёт один менеджер.

Замер помещения и разработка 3D-проекта, предшествующие заключению договора, предоставляются бесплатно. Заявку на расчёт, замер или визит в шоурум можно оставить через формы Сайта либо по телефону, указанному в разделе 2 настоящих Условий.

4. Порядок заключения договора

После получения заявки менеджер связывается с покупателем, уточняет параметры мебели и, если требуется, согласовывает дату замера. По итогам замера и разработки 3D-проекта стороны подписывают договор, в котором указываются изделие, материалы и отделка, размеры, цена, срок изготовления, условия доставки и монтажа.

В зависимости от предмета договора заключается:

• договор розничной купли-продажи — если покупатель приобретает готовое изделие из каталога;
• договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту — если изделие изготавливается по размерам и пожеланиям покупателя;
• договор на разработку дизайн-проекта интерьера — если заказчик заказывает услугу по дизайну интерьера (раздел 5).

Договор может быть заключён в шоуруме либо дистанционно — по телефону, переписке или электронной почте с обменом документами. До заключения договора покупателю сообщаются сведения о продавце, товаре или услуге, цене, порядке оплаты, сроках и условиях доставки, предусмотренные статьями 8–10 Закона о защите прав потребителей.

Порядок расчётов и условия доставки указаны на странице Доставка и оплата и уточняются менеджером при оформлении заказа.

5. Дизайн интерьера

Услуга по разработке дизайн-проекта интерьера оказывается по отдельному письменному договору. Состав проекта, стоимость, сроки и порядок приёмки результата не являются типовыми: они согласуются с заказчиком индивидуально после обсуждения задачи и указываются в договоре до начала работы. Информация об услуге на странице Дизайн интерьера носит справочный характер.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на разработку дизайн-проекта в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (статья 32 Закона о защите прав потребителей). Если по дизайн-проекту изготавливается мебель, на неё заключается договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту.

6. Возврат и отказ от договора

Правила возврата различаются в зависимости от того, что приобретает покупатель.

Готовое изделие из каталога. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, за исключением товаров из перечня непродовольственных товаров, не подлежащих обмену (постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463); мебельные гарнитуры и комплекты бытового назначения обмену как товар надлежащего качества не подлежат. При обнаружении недостатков покупатель вправе потребовать их устранения, соразмерного уменьшения цены, замены товара или возврата уплаченной суммы в порядке, установленном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Готовое изделие, купленное дистанционно. Если договор купли-продажи готового изделия заключён без посещения шоурума (по телефону, переписке, с доставкой), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства и есть документ, подтверждающий покупку; продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого товара не позднее 10 дней с даты предъявления требования (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Это правило не распространяется на изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и пожеланиям покупателя.

Мебель по индивидуальному проекту. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Закона о защите прав потребителей). Готовое изделие, изготовленное по индивидуальным размерам и не подходящее для использования другим лицом, не подлежит возврату по основаниям, не связанным с недостатками. При обнаружении недостатков изготовленной мебели заказчик вправе потребовать их безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены, повторного изготовления либо отказаться от договора при существенных недостатках (статьи 29 и 32 Закона о защите прав потребителей).

Порядок и сроки возврата денежных средств указываются в договоре, заключаемом по итогам замера, и не превышают сроков, установленных Законом о защите прав потребителей.

7. Гарантия

На изготовленную мебель предоставляется гарантия 24 месяца на условиях, действующих у продавца на дату заключения договора. Условия гарантийного обслуживания и порядок обращения по гарантии указаны на странице Гарантия и в договоре, заключаемом с покупателем.

8. Доставка и монтаж

Доставка и монтаж мебели осуществляются по согласованному с покупателем адресу. Условия и стоимость доставки уточняются менеджером при оформлении заказа и указаны на странице Доставка и оплата.

9. Обработка персональных данных

При оформлении заявки на Сайте покупатель предоставляет свои персональные данные и даёт согласие на их обработку в порядке, описанном в Согласии на обработку персональных данных и Политике обработки персональных данных. Использование файлов cookie на Сайте описано в Политике использования cookie.

10. Ответы на частые вопросы

Ответы на общие вопросы о заказе, оплате и сроках приведены на странице Вопросы и ответы.

11. Заключительные положения

К отношениям сторон, не урегулированным настоящими Условиями и договором, применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Продавец вправе вносить изменения в настоящие Условия; новая версия вступает в силу с даты публикации на странице /oferta/ и не распространяется на договоры, заключённые до её публикации.