Гарантия 24 месяца

Гарантия 24 месяца

На изделия Арредо действует гарантия 24 месяца. Срок и условия гарантии закреплены в договоре и спецификации, которые вы получаете вместе с заказом, — там же зафиксирован состав изделия, материалы и фурнитура, на которые распространяется гарантия.

Как обратиться

Если с изделием что-то не так, свяжитесь с нами через форму на сайте или по контактам, указанным на странице «Контакты» — работу с вашим заказом ведёт тот же личный менеджер, что и на этапе замера и монтажа. Для обращения полезно иметь под рукой номер договора и, если возможно, фотографии проблемы — это ускоряет разбор ситуации.

Уход за мебелью

Правильный уход снижает число обращений по гарантии:

• фасады из эмали протирайте мягкой тканью без абразивных средств — это защищает поверхность от царапин;
• шпон и массив не переносят прямого длительного контакта с водой — влагу стоит сразу убирать сухой тканью;
• фурнитуру BLUM, Nuomi, Kessebohmer и Duslar не нужно смазывать самостоятельно — механизмы рассчитаны на работу без дополнительного обслуживания.

Подробнее о материалах, из которых сделана мебель, — на странице материалов и фурнитуры.

Договор — основа гарантии

Мы работаем по договору: он фиксирует, что именно изготовлено, из каких материалов и на каких условиях предоставляется гарантия. Это тот же договор, о котором подробнее рассказано на странице «Доставка и оплата».

Если вы ещё выбираете мебель и хотите обсудить материалы и сроки, начните с замера и 3D-проекта — оба этапа бесплатны.